OPREZNO S DIGITALIZACIJOM USLUGA ZA RANJIVE SKUPINE
Izvješće Europske mreže protiv siromaštva (EAPN), u čijoj je izradi sudjelovala i Hrvatska mreža protiv siromaštva (HMPS) i još 13 nacionalnih mreža diljem Europe, naglašava nove rizike od isključenosti i siromaštva povezanih s porastom digitalnih usluga.
Studija ukazuje kako sve veće digitalizacije usluga socijalne skrbi pogoršavaju postojeće razlike gdje prelazak na isključivo digitalne usluge produbljuje siromaštvo za mnoge pojedince. Dok se EU zalaže za potpunu digitalizaciju javnih usluge za poboljšanje učinkovitosti i dosega, izvješće otkriva značajne nedostatke, uključujući povećanu marginalizaciju onih koji nemaju pristup digitalnim alatima.
Nedjeljko Marković, predsjednik HMPS-a naglašava: „Osobe s iskustvo siromaštva u Hrvatskoj su nam jasno rekle kako imaju problema s pristupom internetu, razumijevanju različitih obrazaca i nedostatku sredstava za plaćanje interneta i nabavke uređaja poput stolnog računala ili pisača. Neki su istaknuli kako im je bilo otežano pristupiti različitim online edukacijama, prijaviti se za posao ili koristiti zdravstvene usluge, poput online naručivanja“.
Ova studija ističe da je trend digitalizacije socijalne države potaknut programima štednje. Stoga, EAPN i HMPS izražavaju svoju zabrinutost u vezi s time dovodi li pojačan pritisak na digitalizaciju do smanjenja odgovornosti države, rezanjem broj javnih rashoda i investicija.
